酒店回复：

尊敬的贵宾，非常感谢您选择入住我酒店，您的满意是我们前进的方向，。我们期待您的下次光临，祝您生活愉快，一切顺利！

酒店回复：

尊敬的客人：首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。